Volunteer Opportunities in NL

Arthritis Society Canada

Arthritis Line Volunteer Position Overview Arthritis Line volunteer answers inquiries received through our nationwide arthritis information and support system and actively communicates crucial information and offers support to people affected by arthritis across Canada. Time Commitment - Arthritis Line volunteers are asked to commit to one, 2-hour shift each week - We ask for a minimum commitment of 6 months - Bi-monthly Arthritis Line volunteer team meetings; occasional professional development sessions offered throughout the year Available Shifts (Eastern Time), as of November 19, 2025 - Monday: Anytime between 1:00 p.m. – 3:00 p.m. - Thursday: Anytime between 3:00 p.m. – 5:00 p.m. Key Areas of Responsibility - Provide information and support to people affected by arthritis - Support inquiries via phone, email and/or website chat - Support callers who may feel emotional, overwhelmed or fearful - Direct callers to the online tools and resources on the Arthritis Society Canada website - Direct callers to local supports and resources - Inform callers about upcoming education opportunities with Arthritis Society Canada - Data entry related to interactions, tracking, and reporting/documentation Desired Skills & Attributes - Passionate about, and committed to, bettering the lives of those affected by arthritis - Willingness to undertake training appropriate to the role, and learn about arthritis and Arthritis Society Canada’s resources - Ability to work effectively with staff and other volunteers remotely - Experience working and interacting with people - Effective problem solving and decision-making skills - Ability to adjust tone and voice depending on audience - Lived experience or knowledge of arthritis is an asset - Comfort and experience working with technology - Experience and knowledge related to the impacts of arthritis is an asset, but not required Major Contacts - An Arthritis Society Canada Staff member will directly oversee this role - People affected by arthritis, and people interested in learning more about arthritis and Arthritis Society Canada - Other volunteers and Arthritis Society Canada staff Working Environment This position is remote, volunteers can participate where they have access to internet and a private environment. We thank all applicants for their interest in volunteering with Arthritis Society Canada, however, please be advised that not all candidates can be selected to join our volunteering program.

Arthritis Society Canada

Bénévole à la ligne d’information sur l’arthrite Aperçu du poste Les bénévoles à la ligne d’information sur l’arthrite répondent aux demandes reçues par notre service pancanadien d’information et de soutien. Ils ou elles jouent un rôle essentiel en partageant des renseignements importants et en offrant du soutien aux personnes touchées par l’arthrite, partout au Canada. Engagement de temps - Quart hebdomadaire de 2 heures - Engagement minimal de 6 mois - Réunions d’équipe toutes les deux mois et occasions ponctuelles de développement professionnel offertes durant l’année Quarts disponibles (en date du 1er juin 2025) - Lundi : tout quart de 2 heures entre 9 h et 15 h (HE) - Mardi : tout quart de 2 heures entre 9 h et 17 h (HE) - Mercredi : tout quart de 2 heures entre 9 h et 17 h (HE) - Jeudi : tout quart de 2 heures entre 9 h et 17 h (HE) - Vendredi : tout quart de 2 heures entre 13 h et 17 h (HE) Principales responsabilités - Offrir de l'information et du soutien aux personnes touchées par l’arthrite - Répondre aux demandes par téléphone, courriel et/ou clavardage sur le site Web - Accueillir avec empathie les personnes qui se sentent bouleversées, dépassées ou inquiètes - Diriger les appelants vers les outils et ressources en ligne de la Société de l’arthrite du Canada - Orienter vers des services et ressources communautaires pertinents - Informer sur les occasions d’apprentissage offertes par la Société de l’arthrite du Canada - Saisir les données liées aux interactions, assurer le suivi et la documentation Profil recherché - Intérêt marqué pour le mieux-être des personnes touchées par l’arthrite - Volonté de suivre la formation requise et d’approfondir ses connaissances sur l’arthrite et les ressources offertes - Capacité à travailler efficacement à distance avec le personnel et les autres bénévoles - Expérience en relation d’aide, en service à la clientèle ou dans un rôle similaire - Compétences en résolution de problèmes et en prise de décisions - Capacité à adapter son ton et son approche selon l’interlocuteur - Une expérience vécue ou des connaissances sur l’arthrite constituent un atout - À l’aise avec la technologie et les outils numériques Encadrement et environnement de travail - Ce rôle est supervisé directement par un membre du personnel de la Société de l’arthrite du Canada - Contacts avec des personnes vivant avec l’arthrite, des personnes curieuses d’en apprendre plus, ainsi qu’avec d'autres bénévoles et membres de l’équipe - Poste entièrement à distance — accès à Internet et à un espace privé requis Nous remercions toutes les personnes intéressées par le bénévolat à la Société de l’arthrite du Canada. Veuillez noter que, bien que nous apprécions chaque candidature, nous ne pourrons pas accueillir tous les candidats dans notre programme de bénévolat.