Arthritis Society Canada

Arthritis Line Volunteer Position Overview Arthritis Line volunteer answers inquiries received through our nationwide arthritis information and support system and actively communicates crucial information and offers support to people affected by arthritis across Canada. Time Commitment - Arthritis Line volunteers are asked to commit to one, 2-hour shift each week - We ask for a minimum commitment of 6 months - Bi-monthly Arthritis Line volunteer team meetings; occasional professional development sessions offered throughout the year Available Shifts (Eastern Time), as of November 19, 2025 - Monday: Anytime between 1:00 p.m. – 3:00 p.m. - Thursday: Anytime between 3:00 p.m. – 5:00 p.m. Key Areas of Responsibility - Provide information and support to people affected by arthritis - Support inquiries via phone, email and/or website chat - Support callers who may feel emotional, overwhelmed or fearful - Direct callers to the online tools and resources on the Arthritis Society Canada website - Direct callers to local supports and resources - Inform callers about upcoming education opportunities with Arthritis Society Canada - Data entry related to interactions, tracking, and reporting/documentation Desired Skills & Attributes - Passionate about, and committed to, bettering the lives of those affected by arthritis - Willingness to undertake training appropriate to the role, and learn about arthritis and Arthritis Society Canada’s resources - Ability to work effectively with staff and other volunteers remotely - Experience working and interacting with people - Effective problem solving and decision-making skills - Ability to adjust tone and voice depending on audience - Lived experience or knowledge of arthritis is an asset - Comfort and experience working with technology - Experience and knowledge related to the impacts of arthritis is an asset, but not required Major Contacts - An Arthritis Society Canada Staff member will directly oversee this role - People affected by arthritis, and people interested in learning more about arthritis and Arthritis Society Canada - Other volunteers and Arthritis Society Canada staff Working Environment This position is remote, volunteers can participate where they have access to internet and a private environment. We thank all applicants for their interest in volunteering with Arthritis Society Canada, however, please be advised that not all candidates can be selected to join our volunteering program.

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Aide entrAide - Animateur(trice) de groupe de soutien en ligne En tant qu’animateur·trice de groupe de soutien, vous, une personne vivant avec l’arthrite, aurez l’occasion de diriger des sessions de soutien virtuelles pour des personnes touchées ou impactées par l’arthrite. Ce rôle soutient le programme Aide entrAide, où les participants se rassemblent pour apprendre, partager et créer des liens autour des impacts de l’arthrite sur leur vie. Votre mission principale sera d’animer des groupes de soutien virtuels, d’accueillir les participants, de faciliter les discussions, d’encourager les échanges entre membres et de maintenir un espace sûr et ouvert. Ce rôle convient particulièrement aux personnes à l’aise avec la technologie, la prise de parole, l’animation de groupe et ayant un lien personnel avec l’arthrite. Engagement de temps Environ 1 à 1,5 heure par session Au moins une session par mois Engagement minimum de 6 mois Poste flexible sans horaire fixe. L’implication peut varier selon les besoins du programme Arthritis Connections. Responsabilités principales Animer des groupes de soutien virtuels pour les personnes vivant avec ou touchées par l’arthrite Accueillir les participants et créer un espace inclusif et confortable pour les échanges Guider les discussions et encourager le partage d’expériences Maintenir un environnement respectueux et sécurisé favorisant un dialogue ouvert Fournir informations, ressources et soutien émotionnel lorsque pertinent Collaborer avec le personnel de la Société de l’arthrite pour améliorer l’efficacité des sessions Compétences et qualités souhaitées Vivre avec l’arthrite Passion pour le soutien aux personnes touchées par l’arthrite À l’aise avec la technologie, la prise de parole et l’animation virtuelle Bonnes compétences en communication et écoute Capacité à créer un environnement bienveillant et sans jugement Lien personnel ou expérience avec l’arthrite est un atout Expérience en animation de groupe est un atout Disponibilité et environnement de travail Poste à distance, avec sessions virtuelles Formation en ligne obligatoire avant de débuter l’animation Accès à Internet fiable et à un espace calme nécessaire pour les sessions Contacts principaux Supervision directe par un membre du personnel de la Société de l’arthrite Interaction avec d’autres animateurs de groupes et participants Remarque Ce poste est principalement virtuel. Les bénévoles peuvent participer depuis n’importe quel lieu avec Internet fiable. Nous remercions toutes les personnes intéressées par le bénévolat auprès de la Société de l’arthrite du Canada. Veuillez noter que tous les candidats ne seront pas sélectionnés pour rejoindre le programme de bénévolat.

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Advocacy Position Overview Advocacy volunteers are passionate voices for the six million people in Canada living with arthritis. These volunteers make their voices heard by campaigning for healthy public policy during federal and provincial elections, promoting arthritis initiatives through social media, writing letters to and meeting with elected officials, and participating in government consultations and other important advocacy calls to action. Time Commitment Advocacy volunteers typically contribute 1–2 hours per month This is a flexible role with no fixed schedule Volunteer engagement may vary depending on campaign needs throughout the year Key Areas of Responsibility Work with Arthritis Society Canada to amplify strategic campaigns championing arthritis-related issues Use various online methods to reach elected officials, healthcare professionals, and the wider public Attend public events to advocate for people affected by arthritis Join local or national patient groups to further advocacy efforts Contribute to letter-writing campaigns, social media engagement, and government consultations Desired Skills & Attributes Passionate about improving the lives of those affected by arthritis Strong interest in public policy, health advocacy, or community engagement Comfortable using email and social media platforms to take action Good written and verbal communication skills Ability to work independently and respond to time-sensitive advocacy initiatives Lived experience with arthritis or connection to someone affected is an asset Availability & Working Environment Advocacy roles are available across Canada, at both local and national levels This is primarily a remote opportunity, with occasional in-person options available. Volunteers can participate from anywhere in Canada with reliable internet access. Major Contacts An Arthritis Society Canada staff member will directly oversee this role Fellow advocacy volunteers, government officials, healthcare professionals, and community members. Working Environment This position is remote with occasional in-person options available. Volunteers can contribute from any location with internet access. We thank all applicants for their interest in volunteering with Arthritis Society Canada. Please note that not all candidates will be selected to join our volunteer program.

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Bénévole à la ligne d’information sur l’arthrite Aperçu du poste Les bénévoles à la ligne d’information sur l’arthrite répondent aux demandes reçues par notre service pancanadien d’information et de soutien. Ils ou elles jouent un rôle essentiel en partageant des renseignements importants et en offrant du soutien aux personnes touchées par l’arthrite, partout au Canada. Engagement de temps Quart hebdomadaire de 2 heures Engagement minimal de 6 mois Réunions d’équipe toutes les deux mois et occasions ponctuelles de développement professionnel offertes durant l’année Quarts disponibles (en date du 1er juin 2025) Lundi : tout quart de 2 heures entre 9 h et 15 h (HE) Mardi : tout quart de 2 heures entre 9 h et 17 h (HE) Mercredi : tout quart de 2 heures entre 9 h et 17 h (HE) Jeudi : tout quart de 2 heures entre 9 h et 17 h (HE) Vendredi : tout quart de 2 heures entre 13 h et 17 h (HE) Principales responsabilités Offrir de l'information et du soutien aux personnes touchées par l’arthrite Répondre aux demandes par téléphone, courriel et/ou clavardage sur le site Web Accueillir avec empathie les personnes qui se sentent bouleversées, dépassées ou inquiètes Diriger les appelants vers les outils et ressources en ligne de la Société de l’arthrite du Canada Orienter vers des services et ressources communautaires pertinents Informer sur les occasions d’apprentissage offertes par la Société de l’arthrite du Canada Saisir les données liées aux interactions, assurer le suivi et la documentation Profil recherché Intérêt marqué pour le mieux-être des personnes touchées par l’arthrite Volonté de suivre la formation requise et d’approfondir ses connaissances sur l’arthrite et les ressources offertes Capacité à travailler efficacement à distance avec le personnel et les autres bénévoles Expérience en relation d’aide, en service à la clientèle ou dans un rôle similaire Compétences en résolution de problèmes et en prise de décisions Capacité à adapter son ton et son approche selon l’interlocuteur Une expérience vécue ou des connaissances sur l’arthrite constituent un atout À l’aise avec la technologie et les outils numériques Encadrement et environnement de travail Ce rôle est supervisé directement par un membre du personnel de la Société de l’arthrite du Canada Contacts avec des personnes vivant avec l’arthrite, des personnes curieuses d’en apprendre plus, ainsi qu’avec d'autres bénévoles et membres de l’équipe Poste entièrement à distance — accès à Internet et à un espace privé requis Nous remercions toutes les personnes intéressées par le bénévolat à la Société de l’arthrite du Canada. Veuillez noter que, bien que nous apprécions chaque candidature, nous ne pourrons pas accueillir tous les candidats dans notre programme de bénévolat.